2022年，杭州18万多台在用电梯，哪类故障最多？今天杭州市市场监督管理局召开的2022年度杭州市电梯安全状况新闻发布会上透露，统计显示，门系统故障占比最高，占比达24.60%，其次是人为原因故障，占比22.50%，名列第三的是外部原因故障，占比13.13%，这三大类故障，占总处置量的60.23%。

　　其中，门系统故障（5004起）是导致电梯故障的首要原因，主要由于设备老化、使用不当、维保不到位等原因造成，故障包括轿门锁失效、厅门锁失效，门机故障、门刀与滚轮（球）间距过小、防夹人保护装置失效等。

　　人为原因故障（共4576起）主要是由于不文明乘梯行为造成，包括野蛮搬运导致电梯超载和轿厢壁板变形、乱扔生活和装修垃圾导致电梯开关门受阻、阻挡电梯关门时间过长导致电梯停运、电瓶车进入轿厢导致电梯门系统故障等情况。

　　外部原因故障（共2671起）主要因停电、夏季高温、台风暴雨等情况引发，故障包括电梯急停、电气部件进水短路、电梯控制系统保护等。

　　据了解，2022年，96333平台共受理电梯安全隐患相关投诉485起，第一时间组织电梯维保、使用等有关单位消除安全隐患，投诉处置率100%。与此同时，市场监管部门对102个电梯安全问题较突出的小区开展隐患排查，尤其是针对列入重点关注的10个小区，开展回头看工作。一年来，列入重点关注的10个小区电梯故障率同比下降了80.6%；其中，兴议家园、城市果岭等高发小区的电梯安全隐患得到有效处置，电梯运行安全状况得到有效提升。

　　2022年，96333电梯应急处置平台接到电梯故障报修、困人救援、咨询投诉等电线起，应急处置人员平均到达现场时间9.93分钟，相比规定时间快了20.07分钟，现场实施救援平均用时5.13分钟。

　　据了解，截至2022年底，全市在用电梯总量达到181587台，同比上升8.62%，在全国省会城市中位居第二。其中，使用超过10年的电梯数量达3.8万台，使用超过15年的电梯1.6万台。输出机构径向载荷